【契約法人暗証番号をお忘れの場合のお手続き】
管理者リセット権限が付与された利用者が再設定を行っていただくか、請求書※をお近くの法人サービス部あてに郵送でご提出ください。
※ゆうちょ銀行Webサイトの各種お手続きに、郵送先・記載例を掲載しています。
【重要なお知らせ】
！！ご注意ください！！
お客さまの暗証番号や、トークンに表示された番号をお聞きすることはありません。
聞かれた場合は詐欺を疑ってください。
法人口座を狙った不正送金や詐欺が多発しております。
被害にあわないよう、以下のページを参考に対策をお願いいたします。
お客さまに実施していただきたいセキュリティ対策｜ゆうちょ銀行Webサイト
https://www.jp-bank.japanpost.jp/hojin/smart/bizdirect/security/hj_smt_bd_sc_onegai.html
SOS47 特殊詐欺対策ページ｜出典：警察庁Webサイト
(警察庁・SOS47特殊詐欺対策のサイトを別ウインドウで開きます)
〇 入出金明細の印刷時にレイアウトが崩れる事象について（2026年6月24日更新）
一部のお客さまにおいて、入出金明細照会結果を「通常のサイズ」で印刷すると、レイアウトが崩れて「現在（貸付）高」の右側がはみだす事象が発生しております。
【発生条件】
Microsoft Edge/ Google Chromeブラウザのバージョン149以降を利用して、振替口座の入出金明細照会結果を印刷する場合
【対処方法】
・印刷する際に80％程度に縮小して印刷を行っていただく
・印刷レイアウトを横向きにしていただく
現在、解消に向けて調査等を進めております。進展あり次第、改めてご案内いたします。
〇 他金融機関あて送金の表示不具合事象について（2025年12月26日更新）
他金融機関あての送金を行う際に以下の事象が発生しております。
【不具合事象・対処方法】
ワイズ・ペイメンツ・ジャパン株式会社へ送金を行う際、本来、送金先の金融機関種類で「その他」の区分に表示されるところ、「銀行」の区分に表示される事象が発生しております。
ワイズ・ペイメンツ・ジャパン株式会社へ送金される際は、金融機関種類で「銀行」を選択のうえ、検索をお願いいたします。
お取引への影響：本事象によるお取引への影響はございません。
今後の対応：表示内容の修正を進めております。完了次第、改めてご案内いたします。
お客さまにはご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
〇 当行のインボイス制度に関するご案内はこちら
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